Puedes echar un vistazo a la información de Wild Robin Casino en España; para tener una referencia, encontré esta página sobre el casino y sus canales informativos
https://wildrobinespana.net/. Te aconsejo que busques si aparece un chat en directo, un correo electrónico o algún formulario de asistencia, porque las opciones pueden variar según la plataforma. Si escribes al soporte, explica el problema con pocas palabras y añade el mensaje de error si te aparece alguno. Así resulta más sencillo entender qué necesitas. No compartas contraseñas ni códigos de acceso, aunque alguien te los solicite diciendo que trabaja en atención al cliente. También conviene guardar el número de la consulta, si te lo facilitan, para retomar la conversación después sin tener que explicar todo otra vez.